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在元、春市場即將到來之時，而且適逢空調銷售淡季，格力電器卻發(fā)起了一場全國范圍內的新品發(fā)布活動，它的底氣何在？
新穎：只有想不到底氣是新。發(fā)布會會上，格力在業(yè)內推出隱形家用中央空調“翼之戀”。
傳統(tǒng)的家用中央空調往往面臨幾個問題，使得普及速度還沒有真正達到“迅猛”。首先，既然家用中央空調需要通過局部吊頂做成半隱藏式，那么勢必就要求室內機占用空間越小越好，機身要做的越薄才能更易被消費者接受；二是裝修好后，家用中央空調一定要留三個口，進風口、回風口和檢修口，雖然都有百葉窗，但畢竟還不夠“美觀”，且容易堆積灰塵；三是送熱風、送冷風都是從上而下，忽略了冷熱空氣的不同性質。
然而在翼之戀面前，這都不叫事�！耙碇畱佟钡乃突仫L口安裝的是全閉合面板，是可以合上的，就好像家庭裝修的隱形門一樣，關上后就與墻壁融為一體，而且還絕對不會堆積塵埃；取消了檢修口，再也不用擔心天花板上的大補丁了。“翼之戀”對自己的身材也是非常注意的，內機深度只有330mm，比傳統(tǒng)的空調室內機足足瘦下去45%！
在重視“身材”和與家居環(huán)境無縫銜接的同時，“翼之戀”還不忘讓用戶體驗到更加舒適的生活�！耙碇畱佟敝茻釙r，熱風是下出風，先吹到地面再通過熱氣流循環(huán)讓整個空間都變得暖和，不會出現(xiàn)暖風在上面，腳底冷冰冰的感覺，制熱速度提升60%；而在制冷時，傳統(tǒng)家用中央空調掃風角度非常狹小，想讓整個房間都涼下來要用很久，但“翼之戀”可以0°至90°大角度送風，迅速把涼風送往每一個角落，制冷速度提升了40%。她在運行時，低噪音值低至18分貝，比輕聲耳語（20分貝）還要低呢。
很多企業(yè)會說，家用中央空調難普及，而且理由還很充分：傳統(tǒng)掛機、柜機技術成熟、價格適中，消費者容易接受；家用中央空調雖然是未來的趨勢，但還得進行市場教育——費力不討好的事情還是讓別人去做吧。
殊不知，眾人拾柴火焰高，如果大家都共同去培育這個市場，做好這個市場，分蛋糕的時候，必然會有你的一份。同時，之所以總有企業(yè)站在傳統(tǒng)的一面，是因為這些企業(yè)不會創(chuàng)新，不懂得轉變。傳統(tǒng)的未必是不好的，但更大的成功一定是需要創(chuàng)新才能夠獲得。
就好像家用中央空調市場，很大是不是？很想增長是不是？但是用傳統(tǒng)的思路去應對是不行的，只有不斷的創(chuàng)新、再創(chuàng)新，挑剔的消費者才能夠接受，家用中央空調才能順利普及。
除了這位重量級的“瘦身”家用中央空調外，格力還在此次家裝會上力推全球原創(chuàng)的不用電費的光伏直驅變頻多聯(lián)機、致越全能一體機、Unic全能一體機、Star系列家用多聯(lián)機、沐尊空氣能熱水器、家居新風凈化系統(tǒng)、家庭能源智能管理中心等。
服務升級：讓信任進行到底
伴隨著系列新品發(fā)布，格力還不忘針對新老用戶全面提升服務質量，家用中央空調“6年免費包修”和“用定頻空調換購變頻”的兩大新優(yōu)惠政策，讓家用空調和家用中央空調用戶全部享受到優(yōu)質的服務。這兩項活動可以說力度超大、十分貼心。雖然無論是“6年包修”還是“定頻換變頻”，對于格力的壓力都非常之大，但是，既然消費者選擇格力，就是對格力產(chǎn)品的信任，格力就要用更優(yōu)的服務回饋消費者——無論需要投入多少。
如今的格力，已經(jīng)不單單只是一個制造空調的企業(yè)，身上既肩負著中國消費者的信任，同時還要肩負起“中國制造”邁向更高臺階的重擔。所以，即使已經(jīng)臨近元春，但是，更好的回報消費者、回饋社會、回饋國家的責任感，驅使格力不計一切代價推出了這些服務政策。
剩下的，就要交給時間來證明了。
